(No Ratings Yet)
Loading...Marec 2020 je konkretno pretresel naša življenja. Prvič po letu 1920 se je svet znašel v pandemiji in kolektivnem lockdownu. V to nas je prisilil novi koronavirus SARS-CoV-2, ki se je po svetu začel širiti iz kitajskega Vuhana.
Epidemija je prišla popolnoma nepričakovano in nas je ujela popolnoma nepripravljene. Praktično čez noč smo morali spremeniti obnašanje in strategije. To seveda velja tudi za področje oglaševanja. Trgovci so pri nas eden največjih oglaševalcev in tako kot ostali so tudi oni morali prilagoditi način oglaševanja.
Izkazovanje empatije se je izkazalo za učinkovito
Trgovci so praktično čez noč spremenili svojo oglaševalsko taktiko in sporočila. V Mercatorju, ki ga pri nas zastopa predsednik uprave Tomislav Čizmić, so tako na primer oblikovali oglaševalsko akcijo ”Dober sosed stoji ob strani”, s katero so želeli poudariti celostno družbeno zavedanje in medsebojno spoštovanje.
Ker je tekom prve epidemije večina ljudi ostajala doma, so temu prilagodili tudi vsebine na svojih kanalih. Tako so vzpostavili spletno skupnost ”Moja soseska”, s katero so obiskovalcem pomagali do ohranitve dnevnega ritma. Na kupce pa so se spomnili tudi v fizičnih trgovinah. Prilagodili so namreč trgovinske postavitve tako, da so kupcem čim bolj olajšali, in hkrati tudi skrajšali, nakupovalni proces.
Pomoč pri treningu doma
Svojo oglaševalsko taktiko so spremenili tudi v Lidlu (pri nas ga vodi generalni direktor Gregor Kosi). Tako kot Mercator so se tudi oni s svojim komuniciranjem osredotočili na grajenje in povezovanje skupnosti. Tako so na družabnih omrežjih začeli z oglaševalsko akcijo #PreprostoDoma, s katero so pozivali potrošnike, naj se čim bolj zadržujejo doma in se na nakupe pripravljajo preko spleta.
Za pomoč skupnosti pa so vzpostavili tudi sistem osebnega trenerstva na družabnih omrežjih v okviru ključnika #TokratZmoremoDoma in projekta Lidlove Vitalnice. Osebna trenerja Hana in Anže sta tako pripravljala vadbe, ki so jih uporabniki lahko izvajali doma. V času prve karantene pa so pripravili tudi druge uporabne vsebine, na primer nasvete priznanih slovenskih psihologov, ideje za preproste recepte za popestritev kuhanja ter predloge aktivnosti za najmlajše.
Skrb za skupnost je vedno na prvem mestu
Tako so tudi v Sparu Slovenija, ki ga vodi generalni direktor Igor Mervič, v svojem oglaševanju v času prve epidemije skupnost postavili na prvo mesto. S svojimi oglasi so tako predvsem komunicirali nova pravila obnašanja saj so se v oglasnih materialih izogibali podobam, ki so prikazovale odsvetovane oblike obnašanja. Tako v oglasih ni prikazovanja druženja večjih skupin, objemanja in drugih tesnih medsebojnih stikov.
Zahvala delavcem
Vsi trgovci pa so poskrbeli tudi za to, da so se v oglasih zahvaljevali svojim delavcem, še posebno prodajalkam, in zaposlenim v zdravstvenih ustanovah. Tudi njim so izkazali solidarnost, ki se je poznala tudi pri plačah t.i. esencialnih delavcev. Rečemo lahko torej, da so se trgovci izkazali in nastale situacije niso pretirano izkoriščali. Pokazala pa se je tudi agilnost in prilagodljivost oglaševalske industrije.